Algemene Voorwaarden nie-o
Artikel 1: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandgekomen aanbieding, offerte en overeenkomst tussen nie-o en Opdrachtgever.
2. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een overeenkomst van opdracht in de zin van BW 7:400 en niet op basis van een arbeidsovereenkomst.
3. De overeenkomst wordt gesloten door beide partijen in de uitoefening van particulier, beroep of bedrijf.
4. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
5. nie-o behoudt zich het recht voor om op door haar ontwikkelde websites een referentie naar de website van nie-o te plaatsen.
Artikel 2: Offerte en Aanvaarding
1. De offerte bevat de omschrijving van de door nie-o uit te voeren werkzaamheden.
2. Een offerte van nie-o is vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na verzending, tenzij anders aangegeven in de offerte.
3. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege en eventuele kosten, zoals reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
4. De overeenkomst tussen de Opdrachtgever en nie-o komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt ontvangen door nie-o. Opdrachtgever dient schriftelijk akkoord te gaan.
5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar wel instemt met de uitvoering van werkzaamheden door nie-o, wordt de offerte als aanvaard beschouwd.
6. Wijziging van de diensten is alleen mogelijk met instemming van beide partijen. Meerwerk wordt tegen het gebruikelijke uurtarief verricht.
7. Termijnen voor afronding van werkzaamheden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen. De overeenkomst kan niet wegens termijnoverschrijding door Opdrachtgever worden ontbonden. nie-o is niet schadeplichtig wegens termijnoverschrijding.
8. Een samengestelde prijsopgave verplicht nie-o niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
9. Verzochte werkzaamheden buiten de overeenkomst worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van nie-o.
10. Opdrachtgever aanvaardt dat meerwerk het tijdstip van voltooiing kan beïnvloeden.
Artikel 3: Uitvoering van Diensten
1. nie-o zal zich inspannen de werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken uit te voeren. Opdrachtgever kan instructies geven, maar nie-o heeft de vrijheid de werkzaamheden naar eigen inzicht uit te voeren.
2. Opdrachtgever geeft nie-o toegang tot alle plaatsen, diensten en accounts die nodig zijn om de diensten te leveren.
3. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan nie-o de volgende fase opschorten totdat de voorgaande fase is goedgekeurd en betaald.
4. nie-o mag een derde partij inschakelen voor de uitvoering van de opdracht. Artikel 7:404 BW is niet van toepassing.
5. nie-o behoudt alle rechten met betrekking tot producten die zij gebruikt of ontwikkelt in het kader van de opdracht.
6. nie-o mag onderdelen van de website tijdelijk buiten werking stellen voor installatie of onderhoud en is niet aansprakelijk voor eventuele schade.
7. nie-o spant zich in om de website toegankelijk te houden, maar is niet aansprakelijk als de website niet beschikbaar is, tenzij aantoonbaar door nie-o veroorzaakt.
8. nie-o kan de diensten tijdelijk opschorten als Opdrachtgever een verplichting niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4: Hosting
1. Bij hosting zal nie-o zich inspannen om ongestoorde voortzetting te realiseren bij verandering van dienstverlening door derden. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd.
2. nie-o is niet aansprakelijk voor gevolgen van gebeurtenissen bij hostingproviders of andere derden waarop nie-o geen invloed kan uitoefenen.
3. Opdrachtgever zorgt voor rechtmatig gebruik van de domeinnaam en vrijwaart nie-o voor aanspraken van derden.
4. Opdrachtgever gedraagt zich zorgvuldig en onthoudt zich van onrechtmatig gedrag op zijn website.
5. nie-o is niet aansprakelijk voor onrechtmatig gedrag van Opdrachtgever.
Artikel 5: Onderhoud aan Website
1. Updates aan software en plugins moeten zo spoedig mogelijk na een release worden uitgevoerd voor veiligheid.
2. nie-o biedt een onderhoudsabonnement aan voor regulier onderhoud aan de website.
3. Bij een onderhoudsabonnement voert nie-o de nodige wijzigingen uit. Meerwerk wordt tegen gebruikelijk tarief uitgevoerd.
4. Als Opdrachtgever zelf de software onderhoudt, is hij verantwoordelijk voor updates en gevolgen daarvan.
5. Het onderhoudsabonnement kan schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.
6. nie-o kan afhankelijk zijn van derden voor onderhoud en is gerechtigd bepaalde updates of plugins niet te installeren als dit de software niet ten goede komt.
7. nie-o zal benodigde licenties aanschaffen en doorleveren aan Opdrachtgever. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van licentievoorwaarden.
8. Wijzigingen aan de website door Opdrachtgever of derden geschieden op eigen risico, tenzij vooraf schriftelijk goedgekeurd door nie-o.
9. nie-o is niet verantwoordelijk voor inhoudelijke fouten bij onderhoud en de daaruit voortvloeiende schade.
10. Opdrachtgever garandeert dat hij beschikt over alle licenties voor door hem verstrekte bronmaterialen en vrijwaart nie-o van claims van derden.
11. nie-o spant zich in om gewenste veranderingen na oplevering toe te voegen aan de website. Indien veranderingen de werking of veiligheid negatief beïnvloeden, gebeurt dit op eigen risico van Opdrachtgever en zonder aansprakelijkheid voor nie-o.
Artikel 6: Oplevering en Aanvaarding
1. nie-o levert werken of gedeelten daarvan op wanneer deze geschikt zijn voor gebruik volgens specificaties.
2. Opdrachtgever dient binnen 14 dagen na oplevering te evalueren of af te keuren. Bij geen reactie binnen deze periode wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
3. Bij oplevering in fasen dient Opdrachtgever na elke fase goed- of afkeuring te geven. Latere afkeuringen mogen niet gebaseerd zijn op eerder goedgekeurde aspecten.
4. Bij afkeuring zal nie-o zich inspannen de reden weg te nemen door revisie of gemotiveerde afwijzing. Opdrachtgever heeft 14 dagen voor goed- of afkeuring van de revisie.
5. Na meerdere revisierondes, naar oordeel van nie-o, kan er een eindbeslissing genomen worden.
6. Na aanvaarding vervalt aansprakelijkheid voor gebreken, tenzij nie-o het gebrek kende of had moeten kennen. Aansprakelijkheid vervalt een jaar na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 7: Rechten van Intellectuele Eigendom
1. nie-o gebruikt open source software met rechten bij derden. Rechten op door nie-o zelfgemaakte werken liggen bij nie-o, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Rechten op maatwerk komen na aanvaarding van de overeenkomst en volledige betaling toe aan Opdrachtgever.
2. Bij gebruik van open source software adviseert nie-o tijdig over verspreidingsmogelijkheden.
3. Opdrachtgever mag wijzigingen aanbrengen in ontvangen werken.
4. Rechten van intellectuele eigendom op werken worden aan nie-o overgedragen, behoudens anders afgesproken. nie-o behoudt een onbeperkte licentie voor bedrijfsvoering en levering aan anderen, met behoud van vertrouwelijkheid van Opdrachtgever.
5. Opdrachtgever heeft een onbeperkt gebruiksrecht op het CMS, maar doorverkoop is uitgesloten.
Artikel 8: Prijzen en Betaling
1. Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor een opdracht wordt een vaste prijs of prijs op uurbasis overeengekomen. Betaling geschiedt op basis van facturatie.
3. nie-o verstuurt elektronische facturen per e-mail aan Opdrachtgever.
4. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd en eenmalig maximaal bedrag van EUR 100,-.
5. Bij betwisting van een factuur dient dit binnen de betalingstermijn gemeld te worden. Betaling van het betwiste deel wordt opgeschort totdat het is onderzocht. Bij onterechte betwisting dient betaling binnen zeven dagen plaats te vinden.
6. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en rente ook incassokosten verschuldigd.
7. De vordering tot betaling is direct opeisbaar bij faillissement, surseance van betaling, beslaglegging, overlijden of liquidatie van Opdrachtgever.
8. nie-o kan jaarlijks tarieven aanpassen op basis van de CPI, met een maximum van 10%. Opdrachtgever heeft bij prijsverhoging recht op beëindiging van de overeenkomst met een opzegtermijn van een maand.
9. Alle prijzen zijn exclusief belastingen en andere heffingen.
10. Opdrachtgever is gehouden de verschuldigde bedragen te voldoen. Bij meerdere natuurlijke en/of rechtspersonen zijn zij hoofdelijk gehouden aan betalingsverplichtingen.
11. Bewijs van prestaties en verschuldigde bedragen wordt geleverd door relevante documenten en gegevens uit de systemen en administratie van nie-o, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
12. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding van de overeenkomst is restitutie van reeds betaalde bedragen niet mogelijk.
Artikel 10: Wijzigingen aan de Diensten
1. Alle wijzigingen in de diensten worden als meerwerk beschouwd en overeenkomstig
gefactureerd.
2. Indien nie-o meer werk moet verrichten dan voorzien of onder bezwaarlijker omstandigheden, worden de extra kosten aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
3. Voorwaarde voor recht op extra kosten is tijdige informatie hierover aan Opdrachtgever. Bij bezwaar kan Opdrachtgever het nog niet uitgevoerde meerwerk annuleren zonder restitutie van reeds uitgevoerd werk.
Artikel 11: Geheimhouding
1. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie vertrouwelijk en leggen deze verplichting op aan werknemers en ingeschakelde derden.
2. nie-o mag kennis opgedaan bij uitvoering van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten zonder vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever openbaar te maken.
3. Verplichtingen uit dit artikel blijven bestaan na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
1. nie-o is slechts aansprakelijk bij toerekenbare tekortkoming en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van omzet of winst, verlies van gegevens en termijnoverschrijdingen is uitgesloten.
3. Bij aansprakelijkheid is nie-o slechts gehouden tot vergoeding van het geoffreerde bedrag.
4. Aansprakelijkheid ontstaat slechts na schriftelijke ingebrekestelling door Opdrachtgever met redelijke termijn voor nakoming. Vordering tot schadevergoeding vervalt na 24 maanden.
5. Bij overmacht wordt uitvoering van de overeenkomst opgeschort of beëindigd na 90 dagen zonder verplichting tot schadevergoeding.
Artikel 13: Duur en Opzegging
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van de diensten. Tussentijdse opzegging kan alleen zoals bepaald in deze voorwaarden of met goedvinden van beide partijen.
2. Bij tussentijdse opzegging van ontwikkelings- of aanpassingsdiensten betaalt Opdrachtgever een afkoopsom gelijk aan de gemaakte uren tegen geldend uurtarief.
3. Voor diensten voor onbepaalde tijd geldt een looptijd van steeds 12 maanden. Opzegging kan schriftelijk met een opzegtermijn van twee maanden.
4. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding worden opgeslagen gegevens gewist of ontoegankelijk gemaakt. nie-o is niet verplicht een kopie van deze gegevens te verschaffen.
Artikel 14: Wijzigingen in Overeenkomst
1. Na aanvaarding kan de overeenkomst alleen met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
2. Bij duurovereenkomst mag nie-o jaarlijks de algemene voorwaarden eenzijdig aanpassen of uitbreiden met mededeling twee maanden vooraf. Opdrachtgever kan bezwaar maken en bij niet-intrekking van bezwaarlijke wijzigingen de overeenkomst opzeggen per de datum dat deze effect krijgen.
3. Wijzigingen door wettelijke regelingen kunnen niet worden aangevochten door Opdrachtgever.
4. Wijzigingen in de uitvoering van een dienst worden als meerwerk beschouwd en overeenkomstig gefactureerd.
5. Wijziging van de overeenkomst kan het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing beïnvloeden.
Artikel 15: Slotbepalingen
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement van nie-o.
2. Indien een bepaling nietig blijkt, tast dit de geldigheid van de gehele overeenkomst niet aan. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.
3. Onder “schriftelijk” valt ook e-mail en fax, mits identiteit en integriteit van de inhoud voldoende vaststaan.
4. De door nie-o ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever.
5. Overdracht van rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van de andere partij, met uitzondering van overdracht aan moeder-, dochter- of zustermaatschappij door nie-o.